Terminos y condiciones

Por favor, lee detenidamente los siguientes Términos y Condiciones de Entrega antes de realizar pedidos.

CONFEMUNDO INTERNACIONAL S.A.S., (quien en adelante se denominará “La Compañía” o «Fajas Samantha») sociedad legalmente constituida bajo las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT 901045932, domiciliada en la ciudad de Cali en la Carrera 16 # 72 A 58, define los siguientes términos y condiciones:

OPCIONES DE APLICACIÓN: Estas Condiciones de Entrega se aplican a todas las ofertas y contratos relacionados con la venta y suministro de productos por parte de Fajas Samantha. Cuando realices una compra de cualquier producto en cualquiera de nuestros canales de venta directos, tu aceptación de las Condiciones de Entrega durante el proceso de pedido constituye tu aceptación de la aplicabilidad de estas Condiciones de Entrega. Solo será posible desviarse de estas Condiciones de Entrega si Fajas Samantha muestra su conformidad por escrito.

OFERTAS Y PRECIOS: Fajas Samantha no quedará obligada por errores manifiestos de transcripción, equivocaciones en descripciones promocionales y en otras declaraciones en la oferta en este. Es posible que se produzcan variaciones pequeñas de color u otro tipo de variaciones menores en productos, como consecuencia de las diferentes tecnologías de adquisición de imagen y exhibición, o por otras razones técnicas. Fajas Samantha no se hace responsable de estas variaciones y desviaciones.

Los precios consignados incluyen el IVA. Los precios se expresan en pesos colombianos. Fajas Samantha se reserva el derecho de hacer cambios en los precios y el producto con anterioridad a un pedido realizado. Fajas Samantha se reserva el derecho a cambiar, limitar o dar por terminadas ofertas especiales o promociones en cualquier momento.

FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO: Para formalizar un contrato de compra-venta en cualquiera de nuestros puntos de venta directos, debes tener mínimo 18 años para poder comprar productos.

Los productos ofrecidos por Fajas Samantha son únicamente una oferta para celebrar un contrato de venta. El contrato de venta solo quedará efectivamente celebrado cuando se manifieste de forma inequívoca la voluntad de Fajas Samantha y el cliente de formalizar el contrato.

Debes garantizar que la información que proporciones a Fajas Samantha en la solicitud o pedido es exacta y completa. Fajas Samantha no está obligada a aceptar un pedido. Fajas Samantha tendrá derecho en todo momento a verificar un pedido por anticipado o a rechazar un pedido sin necesidad de alegar razones.

ENTREGA: Fajas Samantha realizará la entrega en la dirección suministrada por ti dentro del territorio colombiano registrada al momento de realizar la compra. Las entregas se realizarán en días hábiles, excepto los días festivos. Todas las entregas irán acompañadas de un acuse de recibo.

Si solicitas que Fajas Samantha entregue el pedido en varios diferentes lugares, esta podrá cobrarte costos extra de entrega; cada uno de los envíos individuales constituirá un contrato independiente el cual tendrá el mismo tratamiento y tiempo de entrega estipulado que un pedido individual y, esto no te dará derecho a cancelar ningún otro envío.

Si presentas una devolución de producto por retracto, cambio o devolución debes asumir el costo del flete de ida y vuelta.

Los períodos de entrega fuera de puntos físicos directos son indicativos y, por consiguiente, no se consideran fechas límite estrictas. Por el solo hecho de haber excedido un periodo de entrega no te dará ningún derecho de compensación, para ello podrás notificar dicha situación por medio de una PQRS (Peticiones, Quejas y Reclamos) al Área de Servicio al Cliente mediante los medios de comunicación ya indicados.

OPCIONES EN CASO DE PROBLEMAS EN LA ENTREGA: Si Fajas Samantha descubre antes de celebrar el contrato que no puede suministrar los productos pedidos, podrá ofrecerte un producto equivalente en términos de calidad, precio y función; no estarás obligado a aceptar el producto de sustitución, por lo tanto, si así lo deseas, podrás devolverlo en el plazo de 5 días y Fajas Samantha correrá con los gastos, esto no significa que no puedas hacer uso de tu derecho de cancelación o devolución.

Así mismo Fajas Samantha descubre después tendrá derecho a terminar el contrato. Naturalmente te informará inmediatamente al respecto y te reembolsará los pagos que hayas realizado.

MÉTODOS DE PAGO: Fajas Samantha dispone de varios métodos y formas de pago, los cuales puedes consultar directamente en nuestro Sitio Web (www.fajassamantha.com) y/o en los puntos físicos. Fajas Samantha llevará a cabo un control individual de crédito para cada compra de conformidad con la Política de Protección de la Compañía. Dependiendo de los resultados de este control, Fajas Samantha se reserva el derecho a rechazar ciertos métodos de pago.

FACTURACIÓN: Al realizar compras en el Sitio Web (www.fajassamantha.com) o en los puntos físicos de venta directos, implícitamente, aceptas como cliente de manera libre y voluntaria, recibir y pagar en las fechas de vencimiento respectivas, las facturas electrónicas originadas por la compra de artículos a Fajas Samantha, y así mismo la autorizas para que, a partir de la fecha, publique la factura por la venta de artículos comprados por la empresa que se menciona como adquiriente en este documento.

-Igualmente, aceptas como cliente el envío de factura por medio electrónico y esto exime a Fajas Samantha de hacer un envío de la misma de manera física.

El envío de factura por medio electrónico estará disponible para tu servicio a partir de la fecha, y esta será exclusivamente se facturará de manera electrónica, salvo en los casos de plan de contingencia por daños técnicos en los sistemas en donde se entregará una factura manual.

Cada factura emitida por Fajas Samantha cumple con los requisitos establecidos por la DIAN, por lo cual, ante cualquier reclamación, aplica el mismo procedimiento de solución a PQRS (Peticiones, Quejas y Reclamos) contactándonos al siguiente correo [email protected]

Como cliente reconoces y aceptas que es tu responsabilidad contar con el servicio activo del e-mail reportado para este efecto.

La aceptación de la factura se entenderá con la notificación de recibido o leído del correo electrónico de remisión de la factura para todos los efectos legales.

RESERVA DE DOMINIO: Los productos suministrados seguirán siendo propiedad de Fajas Samantha hasta que hayas pagado íntegramente todos los importes derivados en virtud de cualquier contrato que tengas con nosotros, incluidos el pago de costes, el correspondiente a entregas anteriores o posteriores o el de entregas parciales. No podrás vender, disponer, o gravar los productos antes de adquirir la propiedad de los mismos.

DERECHO APLICABLE: Se aplicará al contrato el derecho colombiano.

MANTENIMIENTO DE LOS PRODUCTOS: Fajas Samantha desea llamar tu atención sobre las instrucciones de lavado y mantenimiento impresas en las etiquetas de los productos. Fajas Samantha no será responsable de ningún daño que sea consecuencia del manejo o utilización incorrecta o inadecuada de los productos, incluida la utilización contraria a las instrucciones.

RECOMENDACIONES DE USO Y CUIDADO.

• Utilizar jabón de Fajas Samantha o en su defecto jabón suave al momento de lavar la prenda.
• Secar en la sombra.
• No lavar en lavadora.
• No usar blanqueadores.
• No planchar.
• No retorcer.
• Evitar utilizar anillos, manillas o cualquier tipo de elemento punzante al momento de ponerte la prenda.
• Recomendamos usar la talla correcta en tu faja; si es más pequeña podría ocasionar diversas molestias en tu salud y piel, también podría causar el deterioro anticipado de la prenda y si es una talla más grande podría no generar los resultados esperados. Además, no estarás cómoda con ella. En el momento del uso, no dejar el encaje o la banda siliconada en el mismo punto, es recomendable que cuando se vaya al baño se mueva de lugar, para no generar una quemadura o alergia. Si llegaras a observar alguna reacción alérgica debes suspender el uso de la prenda y te invitamos a consultar con tu médico.

TIENDA ONLINE – FAJAS SAMANTHA

Por favor, lee detenidamente las siguientes Condiciones de Entrega antes de realizar pedidos de productos en nuestra tienda online.

CONFEMUNDO INTERNACIONAL S.A.S., (quien en adelante se denominará “La Compañía” o «Fajas Samantha») sociedad legalmente constituida bajo las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT 901045932, domiciliada en la ciudad de Cali en la Carrera 16 # 72 A 58, define los siguientes términos y condiciones:

OPCIONES DE APLICACIÓN

Estas Condiciones de Entrega se aplican a todas las ofertas y contratos relacionados con la venta y suministro de productos por parte de Fajas Samantha. Cuando realices una compra de cualquier producto en nuestro Sitio Web (www.fajassamantha.com), en cualquier página web directamente conectada con nuestro Sitio Web (www.fajassamantha.com), o aceptes una oferta de Fajas Samantha, tu aceptación de las Condiciones de Entrega durante el proceso de pedido constituye tu aceptación de la aplicabilidad de estas Condiciones de Entrega. Solo será posible desviarse de estas Condiciones de Entrega si Fajas Samantha muestra su conformidad por escrito.

OFERTAS Y PRECIOS

Las ofertas en nuestro Sitio Web (www.fajassamantha.com), son sin compromiso y no vinculan a Fajas Samantha. Fajas Samantha no quedará obligada por errores manifiestos de transcripción, equivocaciones en descripciones promocionales y en otras declaraciones en la oferta en este. Es posible que se produzcan variaciones pequeñas de color u otro tipo de variaciones menores en productos, como consecuencia de las diferentes tecnologías de adquisición de imagen y exhibición, o por otras razones técnicas. Fajas Samantha no se hace responsable de estas variaciones y desviaciones.

Los precios consignados incluyen el IVA. Los precios se expresan en pesos colombianos. Fajas Samantha se reserva el derecho de hacer cambios en los precios y el producto con anterioridad a un pedido realizado. Fajas Samantha se reserva el derecho a cambiar, limitar o dar por terminadas ofertas especiales o promociones en cualquier momento.

FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO

Para formalizar un contrato de compra-venta por nuestra tienda online, debes tener mínimo 18 años para poder comprar productos a través de nuestro Sitio Web (www.fajassamantha.com).

Los pedidos que realices a través del Sitio Web (www.fajassamantha.com), de los productos ofrecidos por Fajas Samantha son únicamente una oferta para celebrar un contrato de venta. El contrato de venta solo quedará efectivamente celebrado cuando Fajas Samantha te confirme por e-mail el pedido.

Debes garantizar que la información que proporciones a Fajas Samantha en la solicitud o pedido es exacta y completa. Fajas Samantha no está obligada a aceptar un pedido. Fajas Samantha tendrá derecho en todo momento a verificar un pedido por anticipado o a rechazar un pedido sin necesidad de alegar razones.

ENTREGA

Fajas Samantha realizará la entrega en la dirección suministrada por ti dentro del territorio colombiano, registrada al momento de realizar la compra. Las entregas se realizarán en días hábiles, excepto los días festivos. Todas las entregas irán acompañadas de un acuse de recibo.

Si solicitas que Fajas Samantha entregue el pedido en varios diferentes lugares, esta podrá cobrarte costes extra de entrega; cada uno de los envíos individuales constituirá un contrato independiente el cual tendrá el mismo tratamiento y tiempo de entrega estipulado que un pedido individual y, esto no te dará derecho a cancelar ningún otro envío.

Los períodos de entrega son indicativos y, por consiguiente, no se consideran fechas límite estrictas. Por el solo hecho de haber excedido un periodo de entrega no te dará ningún derecho de compensación, para ello podrás notificar dicha situación por medio de una PQRS (Peticiones, Quejas y Reclamos) al Área de Servicio al Cliente mediante los medios de comunicación ya indicados.

OPCIONES EN CASO DE PROBLEMAS EN LA ENTREGA

Si Fajas Samantha descubre antes de celebrar el contrato que no puede suministrar los productos pedidos, podrá ofrecerte un producto equivalente en términos de calidad, precio y función; no estarás obligado a aceptar el producto de sustitución, por lo tanto, si así lo deseas, podrás devolverlo en el plazo de 5 días y Fajas Samantha correrá con los gastos, esto no significa que no puedas hacer uso de tu derecho de cancelación o devolución.

Así mismo, si Fajas Samantha descubre después, tendrá derecho a terminar el contrato. Naturalmente, te informará inmediatamente al respecto y te reembolsará los pagos que hayas realizado.

MÉTODOS DE PAGO

Fajas Samantha dispone de varios métodos y formas de pago para las compras realizadas a través del Sitio Web (www.fajassamantha.com). Fajas Samantha llevará a cabo un control individual de crédito para cada compra de conformidad con la Política de Protección de la Compañía. Dependiendo de los resultados de este control, Fajas Samantha se reserva el derecho a rechazar ciertos métodos de pago.

FACTURACIÓN

Al realizar compras en nuestra tienda online, implícitamente, aceptas como cliente de manera libre y voluntaria, recibir y pagar en las fechas de vencimiento respectivas, las facturas electrónicas originadas por la compra de artículos a Fajas Samantha, y así mismo la autorizas para que, a partir de la fecha, publique la factura por la venta de artículos comprados por la empresa que se menciona como adquiriente en este documento.

-Igualmente, aceptas como cliente el envío de factura por medio electrónico y esto exime a Fajas Samantha de hacer un envío de la misma de manera física.

El envío de factura por medio electrónico estará disponible para tu servicio a partir de la fecha, y esta será exclusivamente se facturará de manera electrónica, salvo en los casos de plan de contingencia por daños técnicos en los sistemas en donde se entregará una factura manual.

Cada factura emitida por Fajas Samantha cumple con los requisitos establecidos por la DIAN, por lo cual, ante cualquier reclamación, aplica el mismo procedimiento de solución a PQRS (Peticiones, Quejas y Reclamos) contactándonos al siguiente correo [email protected]

Como cliente reconoces y aceptas que es tu responsabilidad contar con el servicio activo del e-mail reportado para este efecto.

La aceptación de la factura se entenderá con la notificación de recibido o leído del correo electrónico de remisión de la factura para todos los efectos legales.

RESERVA DE DOMINIO

Los productos suministrados seguirán siendo propiedad de Fajas Samantha hasta que hayas pagado íntegramente todos los importes derivados en virtud de cualquier contrato que tengas con nosotros, incluidos el pago de costos, el correspondiente a entregas anteriores o posteriores o el de entregas parciales. No podrás vender, disponer, o gravar los productos antes de adquirir la propiedad de los mismos.

DERECHO APLICABLE

Se aplicará al contrato el derecho colombiano.

MANTENIMIENTO DE LOS PRODUCTOS

Fajas Samantha desea llamar tu atención sobre las instrucciones de lavado y mantenimiento impresas en las etiquetas de los productos. Fajas Samantha no será responsable de ningún daño que sea consecuencia del manejo o utilización incorrecta o inadecuada de los productos, incluida la utilización contraria a las instrucciones.

RECOMENDACIONES DE USO Y CUIDADO.

• Utilizar jabón de Fajas Samantha o en su defecto jabón suave al momento de lavar la prenda.
• Secar en la sombra.
• No lavar en lavadora.
• No usar blanqueadores.
• No planchar.
• No retorcer.
• Evitar utilizar anillos, manillas o cualquier tipo de elemento punzante al momento de ponerte la prenda.
• Recomendamos usar la talla correcta en tu faja; si es más pequeña podría ocasionar diversas molestias en tu salud y piel, también podría causar el deterioro anticipado de la prenda y si es una talla más grande podría no generar los resultados esperados. Además, no estarás cómoda con ella. En el momento del uso, no dejar el encaje o la banda siliconada en el mismo punto, es recomendable que cuando se vaya al baño se mueva de lugar, para no generar una quemadura o alergia. Si llegaras a observar alguna reacción alérgica debes suspender el uso de la prenda y te invitamos a consultar con tu médico.

Para cualquier pregunta o aclaración sobre estos términos y condiciones, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico de servicio al cliente: [email protected]